阿里和百度是中国的大型科技公司，它们分别拥有通义千问和文心一言这两款智能客服系统。那么，这两款系统谁更厉害呢？

通义千问是阿里集团旗下的智能客服系统，具有强大的自然语言处理能力，能够准确识别用户提问的意图并给出答案。文心一言是百度AI推出的自然语言处理平台，提供了智能客服、智能问答和在线客服功能，可以与用户进行深入交互。

尽管这两个系统都具有强大的自然语言处理能力，但通义千问在一些方面表现更出色。首先，它可以与阿里旗下的其他平台深度融合，例如淘宝、支付宝等，可以提供更多种类的服务。其次，在智能推荐方面，通义千问也表现更加出色，可以根据用户的历史记录、购买习惯等个性化推荐相关的服务和产品。

与ChatGPT相比，通义千问和文心一言都有着自己的独特优势。ChatGPT是一款由OpenAI研发的自然语言生成模型，可以生成自然流畅的对话。但是，ChatGPT仍有着一定的局限性，例如在理解用户意图和进行个性化推荐方面，还需要更深入的人工干预。

总的来说，阿里的通义千问和百度的文心一言都是国内比较优秀的智能客服系统，两者各有特色，需要根据具体场景进行选择。