可能出现的问题及解决方案：

1、安装失败或者下载到的客户端有问题 解决方法：将目前的应用卸载，然后在应用商城或者官网下载安装。避免下载到病毒和恶意软件的风险。

2、手机系统不兼容或版本较高 解决方法：更新手机系统，或者下载一个老版本的软件安装使用。

3、手机内存不足 解决方法：清除手机内存空间和多任务列表，以释放内存。

4、网络连接问题 解决方法：检查网络连接稳定性，尝试开启飞行模式，然后重启手机网络。

5、软件服务器宕机 解决方法：等待软件服务器恢复正常。

希望以上方法可以帮助您解决打不开软件的问题。