一、服务器异常的常见原因：

1. 机房设备故障 2. 用户操作不当 3. 病毒侵害 4. 服务器故障 5. 网络故障

二、服务器常见异常问题及解决办法：

1. 机房设备故障引发的服务器不能正常运行 解决办法：配备专业人员进行日常管理和维护，定期检查和购买新设备或服务器。

2. 用户操作不当引发的异常 解决办法：雇用专业人员管理和维护服务器，降低故障率，及时处理问题，减少损失。

3. 网站打不开、被跳转、网站显示错误等 解决办法：下载专业的正版查毒软件，定期进行病毒查杀。

4. 用户无法打开网页 解决办法：耐心等待一段时间再进行访问，或者多次刷新网页，及时对服务器进行修复。

5. 被DNS劫持引发的网络故障 解决办法：重新设置或修改DNS地址。

6. 系统蓝屏、频繁死机、反映速度迟钝 解决办法：及时杀毒，修复系统漏洞和硬件故障，清理缓存垃圾。

7. 远程桌面连接超出最大连接数 解决办法：利用“mstsc/console”指令进行强行登陆。

8. 出现无法删除的文件 解决办法：重启电脑，或者使用CMD命令进行删除。

9. 系统端口隐患 解决办法：关闭不必要的、风险大的端口，消除服务器端口的安全隐患。