一般来说，需要分析具体的原因，可能是域名没有备案，或者备案过程中出现了一些问题。在域名解析过程中，通常会经过以下几个步骤：

1. 客户机发出域名解析请求，并将请求发送给本地的域名服务器。 2. 当本地的域名服务器收到请求后，首先查询本地的缓存。如果有相应的记录项，就直接返回查询结果。 3. 如果本地缓存中没有相应的记录，本地域名服务器会将请求发送给根域名服务器，然后根域名服务器返回相应域名服务器的地址。 4. 本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求，然后接受请求的服务器查询自己的缓存。如果没有相应记录，就返回相关的下级域名服务器的地址。 5. 重复第四步，直到找到正确的记录。 6. 本地域名服务器将返回的结果保存到缓存中，同时将结果返回给客户机。

这样，就完成了域名解析的过程。