网络专家表示，黑客攻击公共WiFi的技术门槛低、操作简便，因此使用公共WiFi上网时必须谨慎。免费WiFi存在路由器和网络漏洞，因此容易成为黑客攻击的对象，导致个人隐私泄露、网银被盗等情况。黑客利用简单技术可以盗窃个人信息。调查显示，21%的公共WiFi热点存在风险，多数热点加密方式不安全，可能导致账号、密码、个人信息等被黑客获取。

黑客的常见攻击手段包括域名劫持、钓鱼WiFi和ARP（地址解析协议）欺骗。黑客可以通过修改无线路由器的管理后台，将所访问的网址重定向到伪造的网站，一般是钓鱼网站，诱使用户输入个人信息。黑客还会在繁华商业区设置不加密的WiFi，并将WiFi名字设置为热点名称，欺骗用户连接。通过ARP欺骗，黑客可以获取用户的手机信息并劫持会话。

为了防范信息泄露，建议用户登录公共WiFi时避免连接虚假WiFi，不要进行网购和网银操作，不要将WiFi开关设置为自动连接状态。如果发现账户被劫持，应第一时间退出账户并退出WiFi，避免黑客继续操控用户。为了确保公共WiFi的安全，通信管理部门应建立准入和审批备案制度，并加强监管，网络运营商、商家和互联网公司也需要共同努力。尽管目前公共WiFi安全事件还属于个案，但大规模公共网络事件可能发生。