DNS服务异常意味着服务器出现故障，导致无法找到服务器的地址。解决方法如下：

1. 首先打开此软件，如下图所示。如果电脑中没有此软件，则可通过其他能够正常上网的电脑下载并复制到可移动设备，然后在切换至当前电脑进行安装。

2. 进入后，找到“断网急救箱”并点击打开，如下图所示。

3. 在打开后，能够看到修复DNS外还可修复其他选项，如下图所示。此时通过点击“全面诊断”并等待诊断完成。

4. 通过诊断结果，如下图所示，当DNS存在问题或其他项存在问题，只需要点击“立即修复”即可完成修复工作。

5. 完成后检查是否能正常使用上网功能。如果不行的话，可通过诊断修复完成页面强力修复按钮再次修复，可能会重启电脑，请做好数据保存。

扩展资料：

DNS解析是互联网绝大多数应用的实际寻址方式。域名技术的发展以及基于域名技术的多种应用，丰富了互联网应用和协议。

域名是互联网上的身份标识，是不可重复的唯一标识资源。随着互联网的全球化，域名成为标识国家主权的战略资源。

DNS的主要功能是将主机名转换为IP地址。有了主机名，就不需要记忆每台IP设备的IP地址，只要记住相对直观有意义的主机名就行了。主机名到IP地址的映射有两种方式：静态映射和动态映射。动态映射需要建立一套域名解析系统（DNS），只在专门的DNS服务器上配置主机到IP地址的映射。网络上需要使用主机名通信的设备，首先需要到DNS服务器查询主机所对应的IP地址。