可能的原因和解决方法如下：

1. 路由器故障：尝试重启路由器并重新连接Wi-Fi。

2. 网络设置错误：检查电脑的IP地址，子网掩码和网关是否正确，尝试重新设置网络链接。

3. DNS解析错误：尝试更换DNS服务器地址或切换DNS解析方式，如使用Google的公共DNS。

4. 网络防火墙屏蔽：检查防火墙设置，尝试关闭防火墙。

5. 病毒或恶意软件感染：运行杀毒软件进行全面扫描，并清除病毒或恶意软件。

若以上方法无效，建议联系网络服务提供商或专业技术支持进行更进一步的排查。